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交人(讚美與鼓勵) 交心(學習與成長) 交利(關懷與感激)
要別人接受你的邏輯很簡單，先承認自己有缺點，優點才有成長的空間。
要別人接受你的方法是那麼的簡單，先體會別人的感受，不是先保護自己的感受。
優點和缺點的界線並不在我們身上，是在別人心上。
贏家：凡事都有“計劃”所有“問題”都有“答案”。
輸家：凡事都有“理由”所有“答案”都有“問題”。
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